Pungli sudah tradisi?

hari ini gw pergi ke kantor imigrasi pagi-pagi jam 9 buat ngambil paspor gw, krn kmrn-kmrn buat urusan surat, foto n wawancara semuanya udah beres dan sangat lancar, gw disuruh buat ambil paspornya kmrn, tp krn kemaren ribet sama urusan perwalian n kepiting di kostan temen gw, jadinya diputuskan gw mengambil paspornya hari ini.
setibanya di kantor Imigrasi, sekitar jam 9 pagian, gw ngambil nomor antrian dan langsung kasih ke loket pengambilan paspor, trus nunggu nama gw dipanggil, nah setelah beberapa saat gw denger nama orang-orang dipanggil, krn suara si bapaknya ga jelas, dan berlomba siapa yang lebih keras suaranya dengan loket dari bagian lain jadinya gw maju dan liatin siapa aja yg dipanggil, trus abis si bapak penjaga loketnya ngeladenin beberapa org tuh, gw nanya apa yg gw udh beres diurusinnya? trus si bapak dengan enaknya nanya "kamu ada yg urusin? soalnya berkas kamu ga ada." nah gw bilang aja, " ga ada pak! kalo saya ada yang urusin saya ambilnya ke yang urusin, bukan ke bapak" nah udah gitu si bapaknya nyuruh gw nunggu, trus gw nyeplos lagi, "pak, mungkin ada di tumpukan berkas yang kemarin karena seharusnya saya ambil paspornya kemarin." si bapaknya nampak tidak menggubris, trus gw duduk n nunggu lagi
setelah 1 jam menunggu dan tak kunjung dipanggil trus gw ke depan juga n nanya, gimana pak belum ketemu juga, dia masih bilang belum, dan nyuruh gw duduk nunggu sementara gw menyaksikan orang-orang dengan mudahnya dipanggil dan pulang membawa paspor mereka dengan berseri seri, termasuk org-org yg dateng setelah gw.
setelah 1 jam lagi menunggu (sekitar jam 11 an) gw nanya lagi,
"gimana pak belum ketemu juga?"
"oh udah nih, tapi masih harus ditandatangani terlebih dahulu, karena tidak ada yang memonitor" (lho?)
"lho emang siapa yang harusnya monitorin pak?"
"wah saya juga tidak tahu"
"trus gimana?"
"yah tunggu aja, harus ditanda tangani dulu"
lalu gw kembali menunggu 1 jam lagi sampe jam 12 siang dan waktunya bagi si bapak untuk istirahat siang. dan gw masih menunggu sampai gw udh kebawa emosi, akhirnya gw nitipin ktp gw ke nyokap gw (krn ternyata bisa juga diwakilkan sama nyokap) krn jam 12 siang itu gw udah ada janji lagi sama temen.
nah sepulang dr gw pergi-pergi ma temen, nyokap gw cerita kalo ternyata si paspor itu baru dapetnya jam 4 sore, sama si bapak itu dibilangnya lagi discan disana, kata yang disana lagi ada di bapak yang itu, yah seperti biasa, dilempar-lempar kesana kesini biar pusing, padahal katanya cuma tinggal scan n tanda tangan aja. akhirnya si bapak bilang ke nyokap gw
"bu, besok aja ambilnya jam 10 datang ke sini"
"ga bisa gitu dong pak, saya udah nunggu dari pagi disini, kalau perlu saya nginep disini aja sekalian sampai paspornya jadi"
"yah ibu ngerti aja deh, saya juga cape dari tadi pagi belum makan"
trus dengan pura2 bodonya nyokap gw bilang
"bapak enak udah istirahat 1 jam tadi! saya dari pagi belum makan nungguin bapak aja mondar mandir ga jelas, sembari ga beres-beres paspornya"
si bapak pun terdiam dan beberapa saat kemudian beliau memberikan paspor gw yang kontroversial itu, kayanya udah ga mikir bisa dpt duit, udah deh dikasih aja. dan nyokap gw langsung cabut segera dr tempat itu.

makanya banyak orang yang males urusin sendiri di imigrasi kalo kejadiannya rese kaya begini, apalagi si bapaknya sengaja nahan-nahan paspor orang biar dia sendiri dpt duit, padahal udah ada berkasnya di tangan dia, nyari tanda tangan n scanning aja butuh 7 jam krn kebijakan birokrasi, ato kudu cari org pintar yg bisa scan in dokumen itu buat dia? krn dia taunya cmn cara menerima pungutan liar dari org, ga bisa scan. intinya gw kesel krn gw ga salah apa apa n tetep dia ngotot kudu bayar sogokan (walaupun akhirnya ga usah) walaupun gw telat sehari ngambil paspornya, tp karena pas gw mau ambil paspornya ternyata paspor yg hrs nya udh beres dr kmrn blom jadi, jadi salah siapa? sampe hampir disuruh ambil besoknya aja (dan gw yakin akan dibeginikan juga sampai dia dapet apa yg dia mau)
yah gimana Indonesia bisa maju kalo mental orangnya masih pengen dapetin duit haram gitu, yah mana bisa kaya sih dr duit haram pak.