Kamis, Januari 29, 2009

Pungli sudah tradisi?

hari ini gw pergi ke kantor imigrasi pagi-pagi jam 9 buat ngambil paspor gw, krn kmrn-kmrn buat urusan surat, foto n wawancara semuanya udah beres dan sangat lancar, gw disuruh buat ambil paspornya kmrn, tp krn kemaren ribet sama urusan perwalian n kepiting di kostan temen gw, jadinya diputuskan gw mengambil paspornya hari ini.
setibanya di kantor Imigrasi, sekitar jam 9 pagian, gw ngambil nomor antrian dan langsung kasih ke loket pengambilan paspor, trus nunggu nama gw dipanggil, nah setelah beberapa saat gw denger nama orang-orang dipanggil, krn suara si bapaknya ga jelas, dan berlomba siapa yang lebih keras suaranya dengan loket dari bagian lain jadinya gw maju dan liatin siapa aja yg dipanggil, trus abis si bapak penjaga loketnya ngeladenin beberapa org tuh, gw nanya apa yg gw udh beres diurusinnya? trus si bapak dengan enaknya nanya "kamu ada yg urusin? soalnya berkas kamu ga ada." nah gw bilang aja, " ga ada pak! kalo saya ada yang urusin saya ambilnya ke yang urusin, bukan ke bapak" nah udah gitu si bapaknya nyuruh gw nunggu, trus gw nyeplos lagi, "pak, mungkin ada di tumpukan berkas yang kemarin karena seharusnya saya ambil paspornya kemarin." si bapaknya nampak tidak menggubris, trus gw duduk n nunggu lagi
setelah 1 jam menunggu dan tak kunjung dipanggil trus gw ke depan juga n nanya, gimana pak belum ketemu juga, dia masih bilang belum, dan nyuruh gw duduk nunggu sementara gw menyaksikan orang-orang dengan mudahnya dipanggil dan pulang membawa paspor mereka dengan berseri seri, termasuk org-org yg dateng setelah gw.
setelah 1 jam lagi menunggu (sekitar jam 11 an) gw nanya lagi,
"gimana pak belum ketemu juga?"
"oh udah nih, tapi masih harus ditandatangani terlebih dahulu, karena tidak ada yang memonitor" (lho?)
"lho emang siapa yang harusnya monitorin pak?"
"wah saya juga tidak tahu"
"trus gimana?"
"yah tunggu aja, harus ditanda tangani dulu"
lalu gw kembali menunggu 1 jam lagi sampe jam 12 siang dan waktunya bagi si bapak untuk istirahat siang. dan gw masih menunggu sampai gw udh kebawa emosi, akhirnya gw nitipin ktp gw ke nyokap gw (krn ternyata bisa juga diwakilkan sama nyokap) krn jam 12 siang itu gw udah ada janji lagi sama temen.
nah sepulang dr gw pergi-pergi ma temen, nyokap gw cerita kalo ternyata si paspor itu baru dapetnya jam 4 sore, sama si bapak itu dibilangnya lagi discan disana, kata yang disana lagi ada di bapak yang itu, yah seperti biasa, dilempar-lempar kesana kesini biar pusing, padahal katanya cuma tinggal scan n tanda tangan aja. akhirnya si bapak bilang ke nyokap gw
"bu, besok aja ambilnya jam 10 datang ke sini"
"ga bisa gitu dong pak, saya udah nunggu dari pagi disini, kalau perlu saya nginep disini aja sekalian sampai paspornya jadi"
"yah ibu ngerti aja deh, saya juga cape dari tadi pagi belum makan"
trus dengan pura2 bodonya nyokap gw bilang
"bapak enak udah istirahat 1 jam tadi! saya dari pagi belum makan nungguin bapak aja mondar mandir ga jelas, sembari ga beres-beres paspornya"
si bapak pun terdiam dan beberapa saat kemudian beliau memberikan paspor gw yang kontroversial itu, kayanya udah ga mikir bisa dpt duit, udah deh dikasih aja. dan nyokap gw langsung cabut segera dr tempat itu.

makanya banyak orang yang males urusin sendiri di imigrasi kalo kejadiannya rese kaya begini, apalagi si bapaknya sengaja nahan-nahan paspor orang biar dia sendiri dpt duit, padahal udah ada berkasnya di tangan dia, nyari tanda tangan n scanning aja butuh 7 jam krn kebijakan birokrasi, ato kudu cari org pintar yg bisa scan in dokumen itu buat dia? krn dia taunya cmn cara menerima pungutan liar dari org, ga bisa scan. intinya gw kesel krn gw ga salah apa apa n tetep dia ngotot kudu bayar sogokan (walaupun akhirnya ga usah) walaupun gw telat sehari ngambil paspornya, tp karena pas gw mau ambil paspornya ternyata paspor yg hrs nya udh beres dr kmrn blom jadi, jadi salah siapa? sampe hampir disuruh ambil besoknya aja (dan gw yakin akan dibeginikan juga sampai dia dapet apa yg dia mau)
yah gimana Indonesia bisa maju kalo mental orangnya masih pengen dapetin duit haram gitu, yah mana bisa kaya sih dr duit haram pak.

Minggu, Januari 18, 2009

Telkomsel Flash - How desperate are you?

Pada Kamis sore tanggal 15 Januari 2009, gw masih berkutat dalam dunia Ragnarok, yang berhubung server baru lagi dibuka, jadi gw maen RO lagi (berhubung gara-gara maen RO di nds juga bikin gw pengen maen lagi yg onlinenya). Koneksi yang biasanya lancar, entah kenapa mulai kejet-kejet, mulai patah-patah lah gerakannya, gw kira itu dari server sananya, krn dr bulan Desember gw maen ga pernah ada kejadian gini. dan lagipula emang server legend itu kemarin ada masalah jaringan.
Nah besoknya si kejet-kejet n patah-patah itu mulai makin menggila, sampai gw maen baru 1 menit aja udah langsung DC maen 1 menit lagi DC lagi sampai bikin bener-bener kesel, dah gitu gw biasa pasang jaringan HSDPA gw coba pake EDGE yang walau lebih lambat berdasarkan pengalaman gw lebih stabil.
beberapa saat setelah gw coba koneksi di EDGE keaadaan jadi lebih stabil, cmn yah gara-gara koneksi yang emang lebih lambat jadinya laag banget walau ga separah pake HSDPA yang ga stabil.
Nah trus gw kan penasaran, dan gw mulai browsing, ada ga org yang mulai ngeluh kenapa flash jadi gini lagi. dan gw baru tau kalo Telkomsel Flash buka lagi pendaftaran buat yang mau ambil paket unlimited seperti yg skrg sedang gw pake ini, mulai dari tanggal 5 Januari kemarin.
membaca artikel itu, gw langsung jadi inget jaman-jaman pertama gw baru instal flash yang sampe bikin gw nyesel, tp mau gimana lagi soalnya udah keiket sama kontrak, jadi kepaksa gw jalanin untuk koneksi 512kbps dimana gw maksimal cmn dapet 56 kbps aja alias setara dial up untuk jaringan HSDPA nya, dan hal itu berlanjut sampai FLASH memutuskan untuk menutup pendaftaran untuk aplikasi paket unlimited, gw rasa itu pilihan yang sangat bijak, mengingat setalah ditutupnya pendaftaran untuk paket unlimited itu gw rasa FLASH berubah dari si itik buruk rupa menjadi seekor angsa, kecepatan koneksi yang sangat stabil dan nyaris ga pernah ada downtime nya sampai kamis kemarin, tepat 10 hari setelah FLASH membuka kembali pendaftaran untuk paket unlimitednya.
Nah masalah disini apa segitu desperatenya Telkomsel ngebuka lagi pendaftaran buat paket unlimited sekalipun mereka belum siap untuk nahan bludakan permintaan aplikasi, yang bikin jaringan mereka jadi lambat lagi, ato kecepatan kmrn cuman taktik biar org2 yang pake flash bisa ngajak org buat ambil paket unlimited lagi dan seudahnya dibiarin begitu aja?
moga-moga telkomsel bisa memperbaiki kesalahannya kembali kali ini dan bisa meningkatkan pelayanan bagi semua konsumennya lagi, saya percaya bagi telkomsel sebagai operator dengan jaringan terbesar di Indonesia hal tersebut bisa diperbaiki secepatnya. semoga..